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Voraussichtlich ab Mittwoch stehen die alten Telefonnummern für Online Marketing und SEO -Anfragen wieder zur Verfügung, darüber hinaus erreichen Sie mich natürlich auch weiterhin per E-Mail und auch auf dem Handy.

Schon erstaunlich, wie unausgereift die Prozesse führender Telekommunikationsprovider auch im Jahre 2011 noch erscheinen…

Auszug: 360 Grad Branding: Online-Nutzer in der digitalen Welt

Die Google-Präsentation zum 360°-Branding wird in diesem Blog-Beitrag als PDF-Download bereitgestellt:

Den Marketing-Vortrag zum 360°-Branding hielt kein geringerer als Jens Monsees, seines Zeichens “Industry Leader Comsumer Goods & Healthcare” bei der Google Deutschland GmbH, der für die 360°-Branding-Veranstaltung extra aus München eingeflogen kam und manchen vielleicht noch aus früheren Positionen im Marken-Management von BMW, Henkel oder Kraft Jacobs Suchard bekannt ist.

Frau Klein vom Marketing Club in Hamburg war so freundlich, mir die Präsentation zur Verfügung zu stellen, von Herrn Monsees erhielt ich die “Online-Freigabe”. Beiden sei hiermit noch einmal herzlich gedankt!

Ich selbst bewege mich seit mittlerweile über 20 Jahren zwischen Marketing, Vertrieb und Technik. Im Fokus der Beratung (und Entwicklung) stand bisher immer eine möglichst wirtschaftliche Lösung, für Kleinunternehmer, Mittelstand und auch für Global Player.

Durch die rasanten Veränderungen im Umfeld von Online Marketing und SEO können Entscheider leicht den Überblick verlieren. Gut wenn sie jemanden haben, der neue Chancen und Risiken schnell erkennen, bewerten und nutzen kann, schlecht wenn sie selbst kaum praktische Erfahrung haben und sich regelmäßig von einem reichhaltigen Angebot an “Äpfeln und Birnen” diverser Agenturen inspirieren lassen müssen, mal mit mehr, mal mit weniger Glück.

Was braucht man für ein effektives Online Marketing?

Zunächst ein funktionierendes Marketing Controlling, in dem das Online Marketing Controlling integriert wird: Unternehmen, die kein Strategisches Marketing besitzen, verlieren leicht den Anschluss und in der Folge bares Geld. Insbesondere bei Global Playern werden Entscheidungen oft viel zu lange diskutiert und rausgezögert, vorhandene Potenziale nicht erkannt und nicht genutzt. Abteilungskonflikte, verteilte Zuständigkeiten und Unerfahrenheit der Entscheider selbst erschweren den Erfolg im Internet. Welcher PR- oder Marketing Manager verfügt schon über ausreichende Programmier- und Suchmaschinenerfahrung, um Internetentscheidungen sicher bewerten, treffen, auswerten und verbessern zu können?

360° Branding erfordert “ausgeklügelte Technik”, “Marketing aus einem Guss”, “Geschwindigkeit” und “Flexibilität”:

Marketing-Entscheider mögen es schwer haben, für Marketing-Berater ist das Leben aber auch nicht immer leicht.

Dazu ein Beispiel aus der Praxis: Vor dem Hintergrund eines (ursprünglich) “kurzfristig zu realisierenden Projekts” legte ich in diesem Jahr einem “angehenden” Global Player mein Consulting-Konzept vor, eine Analyse bestehender Systeme mit dringenden Handlungsempfehlungen. Darin enthalten waren gravierende technische Fehler (teilweise sehr leicht abzustellen), Marketing-Fehler, SEO und Usability -Probleme, Online-Shop-Mängel (Bestell-Verhinderer, Preisauszeichnungs- und Kampagnenfehler, defekte Features und Zahlungsfunktionen…), Google-AdWords-Versäumnisse und der Hinweis auf fehlende Web-2.0-Standards.

Soweit ich informiert bin, wanderte das Consulting-Skript von Abteilung zu Abteilung, bis schließlich auf Vorstandsebene entschieden wurde, die Dinge im Rahmen einer 5-Jahresplanung anzugehen (was bei Internetentscheidungen definitiv unmöglich ist. Das Internet verändert sich täglich, die technischen Möglichkeiten ebenfalls kontinuierlich). Bis dahin wolle man mit der vorhandenen Technik erst einmal weitermachen. So setzte man also ein weiteres (kostspieliges) Projekt auf der in Frage gestellten Technik auf, mit verteilten internen Zuständigkeiten, verteilten Agentur-Zuständigkeiten und den gewohnten, alten Systemen. Dazu wurde ein (aus meiner Sicht laienhaft entwickelter) “Standard-Weblog” installiert, der es nun richten soll.

Auch den Projektfortschritt habe ich tränenden Auges mitverfolgt: Aus den angepeilten, sagen wir 4-6 Wochen, wurde ca. 1 Jahr intensive Planung, am Ende Layout-Vorschläge, diverse Abstimmungsprozesse und Umsetzung, dazwischen Reisen zu Rechtsanwälten, Unternehmensberatern und Agenturen, daneben die Bindung diverser interner und externer (teilweise hoch bezahlter aber fachlich unqualifizierter) Ressourcen – und am Ende leider ein kostspieliges “Standardprodukt” mit einigen Defiziten, das nicht wesentlich leistungsfähiger sein wird als die Ausgangsbasis. (Große) “Spezial-Agenturen” für unterschiedliche Disziplinen im Online-Marketing-Mix werden nun ihre Arbeit aufnehmen und versuchen, zu retten, was zu retten ist, allen voran wohl eine hochpreisige SEO-Agentur, der wieder kaum etwas anderes übrig bleiben wird, als “Powerlinks” einzukaufen, um das Projekt ein bisschen zu stabilisieren, vielleicht wird sie aber früher oder später auch einen Auftrag erhalten, zumindest den Blog noch einmal neu zu bauen. Bleibt zu hoffen, dass sie diesen Auftrag bekommt und sich mit Blogentwicklung wirklich auskennt. Denn wie es momentan aussieht, ist das Projekt nicht nur auf der falschen Domain, sondern auch ohne Optimierung bereits eingespidert worden. Problematischer kann man ein Online-Projekt kaum starten.

Wie hätte eine Alternativlösung aussehen können? Man hätte das gleiche Projekt nach Klärung von Rechtsfragen und Markteintrittsbarrieren binnen schätzungsweise 4-6 Wochen (rudimentär) mit leistungsfähigen Open-Source-Lösungen an den Start bringen, Zeitvorteile ausnutzen und unter Einbeziehung der Zielgruppe (Community) passgenau erweitern können, bei deutlich reduzierter Anschubfinanzierung, mit professioneller, erweiterungsfähiger “Basis-Optimierung” – hätte man jemanden hinzugezogen, der sich mit Internetdingen auskennt.

Google hat sich nahezu ausschließlich über das Internet zur wertvollsten Marke der Welt entwickelt.
Wie werden neue Projekte bei Google an den Start gebracht?

Google-Mitarbeiter können sich 1x die Woche in Eigenregie mit neuen Ideen und Projekten beschäftigen. Entsteht dabei ein vorzeigbares Google-Tool, wird dieses zum Projekt. Es folgen interne Tests und Bewertungen. Wird das Projekt für gut befunden, erhält es den BETA-Status und kann auch von Außenstehenden genutzt, getestet und bewertet werden. Auf diese Weise entstehen eine Menge neuer Google-Tools. Projekte, die sich im BETA-Test durchsetzen, werden irgendwann offiziell gelauncht, andere nach einer Zeit der Erprobung wieder eingestellt, sofern der Markt sie nicht ausreichend würdigt. Geschäftsmodelle werden erst dann entwickelt, wenn das Produkt von der breiten Masse akzeptiert wurde!

Wer ein Google-Tool erfindet, wird einigen Ehrgeiz entwickeln, es möglichst perfekt zu machen. Anschließend wird mit Begeisterung daran gearbeitet, es auch für andere nutzbar und interessant zu machen. Business-Pläne und Umsatz-Prognosen gibt es bei Google-Tools anfangs nicht. Wenn man es genau betrachtet, kosten sie Zeit und Geld, blockieren den Schaffensdrang und sind zudem von Schätzungen abhängig, die oftmals nicht erfüllt werden können. Entweder wird ein Projekt ein Renner – oder es dient der Lernkurve und wird nach einiger Zeit wieder vom Netz genommen.

Wie haben sich die Märkte verändert?

Lange wurde darüber spekuliert, heute steht fest, dass Communities einen wachsenden Einfluss auf die Geschäftsentwicklung haben (können). Für den einen sind Facebook und Twitter wichtig geworden, andere setzen auf herkömmliche Suchmaschinen, Social-Media-Portale, Video-Portale, News- und Presseportale, … Wer ausschließlich auf die eigene Homepage setzt, hat früher oder später ein Problem. Zwischen “Meinungsmachern” und “technischem Wandel” gilt es am Ball zu bleiben, Augen und Ohren offen zu halten. Nicht nur die Märkte, auch Online Marketing und Suchmaschinenoptimierung sind einem ständigen Wandel unterworfen.

Questions and Answers zum 360° Branding

Wie bei jedem Vortrag, folgte auch beim 360-Grad-Branding in Hamburg eine Frage-/Antwortrunde. Ein Teilnehmer verteidigte vehement das Social-Media-Marketing, eine andere Teilnehmerin der Marketing-Club-Veranstaltung stellte die Frage: “Was bringen Online-Presseverteiler?”

Dies vermittelte mir das Gefühl, dass das 360°-Branding auch in Kreisen des Marketing Clubs noch nicht so ganz verstanden wurde. Wie im klassischen Marketing gilt auch beim Online Marketing stets die Devise: “Der Mix macht`s!” Ein solcher Mix kann von Firma zu Firma, von Branche zu Branche, von Plattform zu Plattform sehr unterschiedlich aussehen, genau wie die “Offline-Komponenten” im Marketing-Mix. Im Internet funktioniert nachhaltiges Marketing nur selten ohne Suchmaschinenoptimierung, da die wichtigsten Tools einer SEO-Logik folgen. Zur Steigerung der Effizienz sind Marketing- und SEO-Strategie also immer aufeinander abzustimmen. Wer nicht möchte, dass seine Offline-Maßnahmen verpuffen, macht seine Inhalte auch online auffindbar – im Idealfall künftig zeitgleich auch für den Abruf von mobilen Endgeräten. Zum Branding gehört stets “vernetztes Denken”.

Voraussetzung für effizientes Online Marketing ist professionelle Suchmaschinenoptimierung, die sich durch alle Systeme zieht. Wer bestplatzierte Werbeanzeigen nutzen möchte, muss sie mit optimierten Zielseiten (Landing Pages) vernetzen. Wer Alternativprodukte im Angebot hat, sollte die Anzeigen mit Zusatz-Deeplinks aufwerten. Wer seine News nicht in Social-Portalen verhungern lassen will, sollte sie mit optimiertem Content vernetzen. Wer Presseverteiler professionell nutzen will, sollte sie gewissenhaft aussuchen, sinnvoll betexten und möglichst ebenfalls gezielt mit Mehrwert-Inhalten vernetzen. Wer sein Online Marketing mit Print-Anzeigen, Werbung und Newslettern stärken will, sollte die passende Online-Strategie dafür bereit halten. Marketing- und SEO-Strategie sind im Internet stark miteinander verflochten.

360-Grad-Branding bedeutet “Marketing aus einem Guss”:

• Es funktioniert nicht (mehr) auf “Einbahnstraßen”,
• nicht ohne “Offenheit und Transparenz”,
• nicht ohne Kommunikationsbereitschaft,
• auch nicht mit “Marktschreierei”
• und ohne “SEO” funktioniert es kaum.
• Marketing setzt dem Medium angemessene Kommunikationsstile voraus,
• kann an verteilten Abteilungen und Zuständigkeiten scheitern,
• kann an veralteter Technik scheitern,
• sowie an laienhafter Auswahl der Verteiler-Medien.

Södele. Die zwei, drei “Grußworte” wollte ich kurz los werden, weshalb sich die Bereitstellung der Präsentation “etwas” verzögert hat.

Die Google-Präsentation zum 360-Grad-Branding steht hier zum Download bereit:

Google 360 Grad Branding (PDF, 4,91 MB)

Sie enthält Zahlen, Daten und Fakten rund um Online Marketing, SEO und das 360°-Branding, zur Internet-Nutzung, zur Verteilung auf Internet-Kanäle und auch zur Effizienz bzw. Reichweite des klassischen Marketing aus heutiger Sicht.

Die nächste Herausforderung für Marketing und SEO ist nach den Videos das Mobile Marketing, welches die Zugriffe auf Ihre Werbung in Kürze bereits vervielfachen könnte, spätestens dann, wenn sich die LTE-Technologie flächendeckend durchsetzt, woran in Deutschland bereits gearbeitet wird. Schon im kommenden Jahr könnte Mobiltechnologie entscheidende Impulse für Ihr Online Marketing liefern. Besser, Sie bereiten sich heute schon darauf vor…

Zur Marketing und SEO-Beratung in Hamburg stehe ich wie immer gerne zur Verfügung, die Branding-Präsentation können wir hier gerne auch online diskutieren.

81 Prozent der Internet-Nutzer – und das sind viele – starten im Internet mit einer Suchanfrage. Wie sieht`s aus? Werden Ihre Produkte, Services und Neuigkeiten bereits verlustfrei im Internet gefunden?

Stimmt. Verlustfreie Optimierung gibt es nicht. Man kann aber kontinuierlich daran arbeiten, Verluste an den Wettbewerb zu minimieren. Viel Erfolg!

Als ich mir die Fragen und Kriterien zum SEO-Ranking ansah, dachte ich:

Hoppla – ich kaufe keine (Referenz-) Kunden, keine Links und keine Zertifikate für fob marketing. Ich beschäftige in meiner Firma keine 200 Mitarbeiter, sondern löse (Online) Marketing- und SEO-Probleme seit vielen Jahren höchst persönlich, weil es mir wichtig ist, nicht nur Details, sondern das Ganze, speziell den Mehrwert jedes Handschlags für den Kunden, im Auge zu behalten. Ich arbeite hier keine SEO-Keywords ab, die für das Ranking eine Rolle spielen könnten, auch habe ich keine Referenzkunden angegeben – kleine und mittelständische wären für Top 100 -Entscheider wohl kaum interessant – und meine “indirekten” Arbeiten für Kunden / Agenturen mit “großen Etats” unterliegen der Verschwiegenheit. Außerdem arbeite ich nicht selten mit existierenden Teams auf Kundenseite, die trotz Schulung qualitativ nicht zwingend immer so arbeiten, wie man das als Marketing- und SEO-Experte selber machen würde. “Was das wohl werden soll?”

Die Überraschung: Die SEO – Top 100 2010 erreicht man auch ohne Tricks und doppelten Boden:

Heute kam das SEO/SEA-Poster bei mir an und ich staunte nicht schlecht, mich auf Platz 27 der Top 100 SEO und SEA-Agenturen in Deutschland wiederzufinden, arbeite ich doch vorwiegend nicht auf eigenen, sondern auf fremden “Baustellen” – mal als Berater, mal als Optimierer, mal als “eierlegende Wollmilchsau”, als Berater, Entwickler, Optimierer, Texter und Advertiser in einer Person. (Update in den Kommentaren.)

Obwohl mir natürlich klar ist, dass auch andere Agenturen nicht zwingend um das eigene Ranking bemüht sind, betrachte ich diese Top 100 – SEO-Liste dann doch einmal als kleine Auszeichnung und als Anerkennung meiner zahlreichen Tag- und Nacht-Einsätze für Dritte.

Das könnte natürlich auch ein kleiner Ansporn sein, auch fob marketing mal wieder “anzufassen”. Mal sehen, ob ich in diesem Jahr dazu komme. Ich sage mal “Herzlichen Dank” an Herrn T. von ibusiness.de und an das Sistrix-SEO-Analyse-Tool und wünsche allen Online Marketing und SEO-Kollegen im Lande auch weiter viel Erfolg, fair play, sinnvolle Etats und einen ordentlichen Sichtbarkeitsindex.

2009 war ein Jahr der Forschungen, Studien und Neuentwicklungen. Erfreulicherweise haben viele Unternehmen ihre (Online-) Hausaufgaben wieder nicht gemacht, zudem die Frühwarnsysteme abgekoppelt und gepflegt ignoriert. Hier und da haben (FIBU-) Controller und Database-Marketing-Spezies noch flugs ein paar Stützfeiler des eigenen Kerngeschäfts ausradiert (kann passieren, wenn man immer noch daran glaubt, dass man bedenkenlos von der Vergangenheit auf die Zukunft schließen kann), idealerweise zum Teil auch gleich die dazu gehörigen Wissensträger. Gut dass wir “Mathe-Genies” unter uns haben – so ergeben sich für Kleinunternehmer und den Mittelstand auch in 2010 wieder ungeahnte Chancen, auch im Bereich von Online Marketing und Suchmaschinenoptimierung (SEO). Willkommen in 2010!

Während andere sich mit ihrem Personal Coach, grauer Marketing-Theorie, Statistiken, ein bisschen Spam und SEO-Analysen herumschlagen (manche versuchen sich auch immer noch an On-Page-SEO-Optimierung, weil 99,9 Prozent nicht zu genügen scheinen), sollten Sie einfach die Gunst der Stunde nutzen, Ihre High-Tech-Spielzeuge anwerfen und in die Hände spucken – am besten im Dual-System! Geben Sie Ihrem Wettbewerb stets genug Material in die Hand, für Analyse, Workshop und zur Gruppen-Diskussion und er wird Sie beim Geld verdienen auf Sicht nicht länger stören. Bauen Sie Ihren Vorsprung einfach regelmäßig aus.

Ihre Zutaten für Online Marketing und Suchmaschinenoptimierung 2010:

1. Ein leistungsfähiges Web-Paket / ein störungsfreier Server, gehostet im adressierten Einzugsgebiet, fern ab von schlechter (Server-) Gesellschaft.
2. Eine ordentlich strukturierte Homepage (Ihr Produktionssystem) mit möglichst kurzen Ladezeiten, validem Code und ausreichender Usability, Antwort-Code- und On-Page-Optimierung. Zusatzseiten für Roboter, wie robots.txt oder XML-Sitemap sollten bei der SEO-Optimierung nicht fehlen, bei Google & Co. eingespielt und regelmäßig kontrolliert werden.
3. Eine geeignete Analysesoftware für Usability-Prüfung, Kosten-/Nutzen-Analyse (SEO-Maßnahmen) und Fehlerüberwachung.
4. Ein regelmäßig gepflegter Weblog für den Kundendialog (News/Info, Feedback und Konflikt-Management).
5. Eine gepflegte Vernetzung über geeignete RSS-Verteiler und Online-Kanäle.
6. Zeigen Sie Profil bei Twitter, Facebook, XING & Co.
7. Füttern Sie Googles Spezialsuchmaschinen für Bilder, Local Search, Videos, Produkte, Blogs, …
8. Ergänzende Online-Werbung schadet nicht.
9. Auch der gelegentliche Versand von Pressemitteilungen kann für Marketing und SEO-Zwecke nicht schaden, sofern es sich denn um echte Pressemitteilungen handelt. Vor der Zweckentfremdung von Presseverteilern als SEO-Spam-Schleuder, wie oft in 2009 gesehen, sei hingegen eindringlich gewarnt. Sie wollen Ihre Marke schließlich stärken und nicht mit SEO-Spielchen, “ollen Kamellen”, Halbwahrheiten oder unsachlichem Eigenlob ruinieren. Denken Sie daran, dass Ihre Pressemeldung dem Netz noch lange erhalten bleibt. Sorgen Sie also für angemessene Seriösität. Für SEO-Spielchen gibt es andere Möglichkeiten!
10. Sollten Sie Webkataloge und -Verzeichnisse nutzen, bleiben Sie kreativ und schreiben Sie nicht überall den gleichen Müll hinein. Was gefunden wird, färbt ab!
11. Sollten Sie sich auf SEO-Kooperationen und Linktauschgeschichten einlassen, prüfen Sie messerscharf, womit und mit wem Sie es zu tun haben.
12. Pflegen Sie Ihre Seiten regelmäßig, schreiben Sie sauber und gewissenhaft, falls nötig mit den dazu gehörigen, hoffentlich gut recherchierten Quellangaben.

Sollten Sie beim Publizieren die “Gesetze der On-Page-Optimierung” berücksichtigen und ein vernünftig geplantes System verwenden, werden Sie weit weniger schreiben müssen als ihre Konkurrenz, um gleiche Suchmaschinen-Ziele zu erreichen. Dennoch werden Sie für Ihr Online Marketing hart arbeiten müssen, wenn Sie dauerhaft Erfolg haben möchten. Sofern Sie Spaß an der Arbeit haben, werden Sie auch erfolgreich damit sein. Der Spaß kommt bei der Arbeit von alleine. Keine Panik.

Technisches Zeug rund um die Suchmaschinenoptimierung

Im Bereich SEO (Search Engine Optimization, Suchmaschinenoptimierung oder “Web-Intelligenz”) hat sich wohl nie so viel verändert, wie in den vergangenen Monaten. Genau genommen hat sich eigentlich gar nicht viel verändert, es sind nur viele Disziplinen hinzugekommen (oder gravierend anders gewichtet worden), vor denen lange zuvor gewarnt worden ist. So profitierte manche Homepage über Jahre hinweg von einfachen SEO-Maßnahmen, die heute nicht mehr ausreichend “stützen”. Die Zeiten des “Old Economy Optimizing” scheinen endgültig der Vergangenheit anzugehören.

Gefühlsmäßig schlagen zum Beispiel “sprechende URLs” oder auch das “Domainalter” nicht mehr ganz so ins Gewicht wie früher. Vernetzung hingegen ist für die Suchmaschinenoptimierung zusehends wichtiger geworden. Marketing, PR, Suchmaschinenoptimierung und Programmierung sind miteinander verschmolzen. Online-Marketing-Spezialisten kommen vor Arbeit nicht mehr in den Schlaf, Vorstände hingegen können den Marktveränderungen nach wie vor kaum folgen, wenn sie “vernetztes Denken mit Internet-Weitblick” nicht gewöhnt sind. “Feilen Sie hier, verdienen Sie da” versteht die Old Economy in der Regel nicht. Es macht auch wenig Spaß, ihr die vernetzte Welt zu erklären. “Was zählt, ist nicht der punktgenaue Umsatz, sondern direkt messbare Ursache und Wirkung?” Leider falsch. Das Internet hat mit dem guten alten Direktmarketing kaum etwas gemein. “Willst Du hier etwas ernten, musst Du dort ein Bäumchen pflanzen.” Das erkläre mal einer einem Chef vom alten Schlag.

Nicht nur bei Marketing und Suchmaschinenoptimierung, auch im Bereich der Web-Entwicklung hat sich viel getan. Längst haben die starren Strukturen ausgedient, man möchte flexibel und unabhängig bleiben, nach Möglichkeit auf Knopfdruck.

Ein Höchstmaß an Flexibilität bietet WordPress, das immer öfter zu Kommunikationszwecken eingesetzt wird. Von vielen oft und gerne belächelt, hat sich WordPress im vergangenen Jahr einen 1. Platz im CMS-Ranking und zugleich einen Platz im Herzen der Online-Marketer erobern können. Erst jetzt wird das System am Markt als CMS wahrgenommen. Kunden von fob marketing profitieren schon lange von WordPress, seit dem ersten Quartal 2009 auch von flexibel einsetzbaren Template-Systemen, die veränderbar, übertragbar und updatefähig bleiben. Theme-Framework mit Master/Slave-Konfiguration machen dies möglich. Vorteil: Die Templates bleiben nicht nur aktualisierbar, sie können auch individuell mit Inhalten bestückt werden. So können Features ergänzt, platziert oder abgeschaltet werden, ohne Code-Probleme in Kauf nehmen zu müssen. Darüber freuen sich Internet-Laien und ambitionierte Web-Entwickler gleichermaßen. “Mehr Produktion, weniger Bastelarbeit. Das Web wurde benutzerfreundlich, auf hohem Niveau…”

Im vergangenen Jahr habe ich mich nur noch sehr selten mit “Old-Economy-Seiten” beschäftigt, stattdessen mit Produktion und diversen CMS-Systemen, mit TYPO3, TypoLight, Redaxo, Contentpapst & Co., daneben mit verschiedenen Online-Shop-Systemen. Unter den Online-Shop-Systemen hat im letzten Jahr OXID von sich reden gemacht. Eine Open-Source-Variante, ein 1. Platz im Online-Shop-Ranking – logisch, dass ich auch OXID einmal testen und zum Einsatz bringen musste.

Seit dem Wochenende profitiert davon der Stilcoach Shop der Stilberaterin Carolin Gillert, wo WordPress und OXID parallel zum Einsatz kommen, weil ich nach diversen Erweiterungen für das WordPress-System kein Vertrauen mehr in die Upgradefähigkeit der ursprünglich geplanten Blog-Shop-Lösung hatte. Zu meiner Überraschung startete Stilcoach sofort nach “Freischaltping” mit einer recht ordentlichen Anzahl an Besuchern. Möglicherweise ein Ergebnis von Twitter & Co., denn die Indizierung fängt (mit diesem Link) ja gerade erst richtig an…

Rückblickend muss ich sagen, 2009 war ein gigantisches Forschungs- und Entwicklungsjahr, ein Jahr mit sehr vielen Updates und Veränderungen. Ich bin gespannt, was sich in 2010 alles verändern wird. SEO wird gewiss eine untergeordnete(re) Rolle spielen, wird längst als Standard vorausgesetzt. Entscheidend ist im Internet schon eine ganze Weile das Marketing, mit einer Vielzahl von Unterdisziplinen. Der Marktkommunikation wird sich wohl kaum einer verschließen können. Insellösungen waren schon im vergangenen Jahr für viele ein Problem, in 2010 braucht die Marke nun ein “wahres Gesicht”.

SEO für Marken-Muskelprotze ist vergleichsweise ein Kinderspiel, scheitert aber nicht selten an veralteten Technologien, gewachsenen Beziehungen, “andersartigen Agenturen” (eher grafik- als weborientiert), internem Kompetenzgerangel, “das können wir intern – Mentalität” oder schlicht an den verantwortlichen Entscheidern selbst. Spaß macht hingegen das Marketing- und SEO-Tuning für kleine und mittelständische Unternehmen, die mit dem Internet relativ zügig und spürbar wachsen können. So freue ich mich auf neue Herausforderungen, insbesondere in diesem Segment – und muss mich deshalb aus dem Blog auch schon wieder verabschieden: Zwei Test-Shops (Magento und Oxid) und ein Reisebüro (WordPress) verlangen Aufmerksamkeit.

Vielen Dank, dass Sie bis heirhin gelesen haben. Wenn Sie einen eigenen Blog haben, pingen Sie Ihre Meinung gerne rein. Falls nicht, sollten Sie sich vielleicht einen zulegen. Was meinen Sie? Werden Sie die Gunst der Stunde nutzen?

Marketing, Logistik, Handel, Telekommunikation und Internet von der Pike auf zu lernen, kann ein ziemlich langer Weg sein. Ich spreche da aus Erfahrung.

Abkürzung gesucht?

Der neue Stiftungslehrstuhl der Otto Group, Hamburg an der Zeppelin Universität hört sich viel versprechend an:

Ab 1. September 2010 soll an der Zeppelin Universität (ZU) in Friedrichshafen ein Stiftungslehrstuhl für Distanzhandel und Marketing entstehen. Neben der Lehre steht auch Forschung auf dem Programm, zum Beispiel im Bereich Mobile Commerce, TV-Home-Shopping und interaktives Fernsehen. Systematische und vergleichende Erforschung von Erfolgsfaktoren im Distanzhandel und die Erforschung der systematischen Integration verschiedener Formen des Distanzhandels runden das Angebot ab. Die Aussichten für eine Führungslaufbahn innerhalb der Otto Group, Hamburg, stehen für erfolgreiche Absolventen sicherlich nicht schlecht. Bachelor, Master oder Doktortitel? Alles scheint möglich.

Interessant?

Hier geht`s zu weiterführenden Informationen zum Studiengang für angehende Versandhandelsprofis, zur Zeppelin Universität Friedrichshafen.

Ich glaube, ich werde das zwei Jahre überfällige Redesign noch einmal verschieben.
Falls jemand wie besehen kaufen möchte, gibt`s die Design-Aktualisierung gratis oben drauf.

Nachtrag:

Das ist natürlich kein ernst gemeintes Angebot, wenngleich man bei einer solchen Summe vermutlich schwach werden würde. Weiters stelle ich gerade fest, dass meine “Lieferungen” ziemlich schnell im Wert zu steigen scheinen. GoBetween zum Beispiel wurde gerade erst in Betrieb genommen und ist nach BIZinformation bereits über 20.000 Euro Wert. Nicht schlecht…

Heute entdeckte ich ein Video von Prof. Dr. Mario Fischer, der das
Performance Marketing als Vertriebsunterstützung wie folgt beschreibt:

Input und Output sollten sich beim Online Marketing stets die Waage halten, was in der Online-Marketing-Praxis oft nur halbherzig beachtet wird. Der Unterschied zwischen Online Marketing und Performance Marketing liegt für mich in der Erfolgsmessung und Nutzung daraus gewonnener Analysedaten.

Performance Marketing kann helfen, den Werbeerfolg zu optimieren, durch Anzeigenfilter, Keywordanalyse, Kampagnentracking, Zielseitenoptimierung, … Erfolgsmessung, Feinabstimmung und Komponenten-Optimierung, zwecks Verfolgung des eigentlichen Hauptziels aller Marketing-Maßnahmen, der Neukundengewinnung und Steigerung von Conversion Rates in einem möglichst optimalen Aufwands- und Ertragsverhältnis.

Performance Marketing kann durchaus kreative Seiten haben aber auch streng mathematisch trockene. Falls dieser Blog-Beitrag zu trocken war: Professor Fischer hat auch amüsantere Beiträge ins Internet gestellt, zum Beispiel einen SEO-Witz über Web-Manager, Webdesigner und Suchmaschinenoptimierer (SEOs). Ein bisschen übertrieben aber lustig. Viel Vergnügen…

Grund: Google fördert kleine und große Marken – indirekt und pfiffig, durch Verwertung von Follow- und Nofollow-Links. Nein, nicht mehr nur von Bloggern, sondern jetzt auch durch oft weit stärkeren Ranking-Einfluss der Online-Communities! Nicht mehr die Webkataloge, sondern jeder einzelne Internet-User hat fortan die Möglichkeit, Suchmaschinenergebnisse bzw. Internet-Rankings mitzubestimmen. Je besser die Vernetzung, desto größer der Internet-Erfolg.

Jeder Firma bleiben nach wie vor 2 Möglichkeiten:

a) Draußen bleiben und zugucken, (auf Marketing und SEO verzichten)
b) Blog anwerfen, mitreden, zuhören, mitbestimmen und mitverdienen.

Als ich meinen Twitternamen wählte, war fob ungünstigerweise schon vergeben. So musste ich mir fix einen anderen Namen ausdenken und schon war der Markenseologe geboren. Mit dem Markenseologen liege ich jetzt im Trend. Genau genommen beinhaltet das Kunstwort zweierlei Dinge:

Marketing + SEO = Markenseologie sowie Marketing goes SEO but SEO also goes Marketing!

Warum SEO heute zur Markenführung im Internet nötig ist:

Suchmaschinen möchten Marken fördern, denn Marken stehen in der Regel für Qualität und Kundenzufriedenheit. SEO macht es möglich, dass Sie im Internet mit bestimmten Schlagworten verbunden werden, Ranking setzt aber zunehmend Reichweite und Qualität voraus, vor allem Kreativität und Produktion. Erst das Ranking gewünschter Inhalte verhilft der Marke schließlich zum Erfolg. Ob klein oder groß, eine Marke muss keinen weltweiten Ruhm genießen, um im Internet als Marke wahrgenommen zu werden, sie sollte allerdings wahrgenommen werden. Ideen und Technik können den kleinsten Geistesblitz berühmt machen, vorausgesetzt er findet Anklang und Verbreitung.

In den vergangenen 20 Jahren hat sich technisch viel verändert. Mit der Verlagerung des Marketing ins Internet sind neue Disziplinen entstanden, wie Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM),. Auch diese Disziplinen sind und waren starkem Wandel und auch Missbrauch unterworfen.

Mittlerweile sind Marketing, IT und SEO eng miteinander verzahnt und setzen eine Menge Forschungs- und Entwicklungsgeist voraus. Die Spiralen drehen sich immer schneller…

Vor ein paar Jahren klangen SEO-Angebote, wie: “Wir melden Ihre Website in 3.000.000 Suchmaschinen an…” oder: “Webdesign und Suchmaschinenoptimierung für nur 500 Euro” für viele noch vielversprechend und verlockend. Manch einer glaubt z.B. “…mit Typo3 als CMS rankt der Inhalt von alleine“, sogar heute noch…

Später zählten ausgefeilte Systemoptimierung, On-Page-Optimierung und Linkbeschaffung. Auch beim Keyword-Stuffing waren viele kaum zu bremsen, geschweige denn beim Reputationsabbau mit Hilfe bezahlter oder gar selbst gemachter Blogspam-Einträge, die parallel oder nach PageRank-Crash zuvor beschaffter Webkatalog-Links organisiert wurden.

Heute sind vor allem Brands, News und Communities gefragt. Die Menschen haben privat und geschäftlich das Internet erobert und wollen nicht nur mitbestimmen, sie entscheiden längst mit. Sie schmieden ihre “Wölkchen” (Clouds) und beraten sich gegenseitig im Internet. Für manchen höchste Zeit, ein Wörtchen mitzureden oder online überhaupt erst einmal ansprechbar zu werden. Markteintrittsstrategien sind gefragt, Markteintrittsbarrieren werden mit der Zeit nicht kleiner, sondern größer.

Die alten “Gesetze der Suchmaschinenoptimierung” sind nicht abgeschafft worden. Regelmäßige System-Checks bleiben wichtig, da Suchmaschinen auf Systemfehler oft sensibel reagieren. On-Page-Optimierung ist weiterhin wichtig, vertrauensbildende Maßnahmen ebenfalls. Input und Output sind die heutigen Stellschrauben des Ranking-Erfolgs.

Mit reichlich Budget starten kann jeder.
Wie aber optimiert man eigentlich One-Man-Shows und Mini-Brands?

Stellen wir uns eine Welt vor, in der die maßgeblichen Traffic-Lieferanten (Suchmaschinen, Portale, Blogs und Communities) gute Inhalte pushen, schlechte, bedeutungslose, nichtssagende oder nicht vertrauenswürdige Internet-Inhalte einfach entwerten oder gar “abwählen” können:

Wikipedia fängt an, vertrauenswürdige Quellen zu verlinken. Bei Google kann man “abwählen”, bei Digg und Knol sind ebenfalls Auf- und Abwertungsmechanismen eingeführt worden. Viele Blogger arbeiten schon lange mit meinem WordPress-Plugin “Nofollow Case by Case”, sie alle bewerten mit und beeinflussen so den zukünftigen Suchmaschinen-Index!

Entscheidend für den zukünftigen Erfolg im Internet wird zwangsläufig nicht mehr nur die technische Qualität einer Website sein, sondern vor allem die Qualität aund Aufbereitung brand aktueller Inhalte sowie die Wahrnehmung und Bewertung in Netzwerken und Communities.

Internet-Investitionen lohnen sich nur bei regelmäßiger Neukundengewinnung.

Herausforderungen für Markenseologen:

1. Technik (Wie professionell wurden Webdesign und SEO durchgeführt?)
2. Inhalt (Ist Inhalt ausreichend vorhanden, gut, schlecht, mittelmäßig,
   frisch, veraltet, interessant, langweilig…?)
3. Kommunikation (Wie reagieren Sie auf Anfragen, Rückfragen und Kunden-Feedback?
   “Habe ich eine einsame Insel oder denke ich vernetzt?”)

4. Netzwerk (“Wie erreiche ich die Community? Habe ich Freunde im Netz?
   Bewerten sie meinen Inhalt? Kann ich auch anderen helfen?”)

Technisch wird alles einfacher, strategisch komplizierter. Marktnischen werden enger, während Marketing und Suchmaschinenoptimierung einem ständigen Wandel, einer gewissen Komplexität, nachhaltigem Wettbewerb und steigenden Qualitätsanforderungen unterliegen.

Von Marketing zu SEO und wieder zurück zum Marketing:

Was die Veränderungen für SEOs bedeuten:

Technische Kompetenz bleibt wichtig (mit HTML 5 kommen wieder interessante neue Möglichkeiten auf Webdesign und Suchmaschinenoptimierung zu, zum Beispiel “unsichtbar” aktive vCards, die gemanaged werden wollen). Für erfahrene SEOs könnten die veränderten Anforderungen jedoch auch einen Trendwechsel bedeuten, von Webdesign, Suchmaschinenoptimierung und SEO-Analyse zu mehr Ideenfindung und Content-Coaching, was vielerorts schon heute dringend benötigt wird. Die Auslieferung von High-Tech-Systemen mit Standardlinks reicht erfahrungsgemäß nur noch in Nischen aus, die Systeme wollen von qualifizierten Jockeys geritten oder wenigstens eingeritten werden. Das gilt für Online-Shops und News-Systeme gleichermaßen.

Bedeutung für Unternehmer und Marketing-Entscheider:

• Machen Sie Ihre Marke fit!
• Lassen Sie Ihre Systeme prüfen.
• Starten Sie ruhig klein – aber wachsen Sie kontinuierlich.
• Erhöhen Sie Ihren eigenen Qualitätsanspruch im Internet.
• Produzieren Sie möglichst für unterschiedliche Kanäle.
  (Texte, Bilder, Podcasts, Videos, Preisvergleiche, …).
• Wählen Sie Ihre Community und beschleunigen Sie damit die Reichweitengewinnung.
• Gönnen Sie sich einen Blog und halten Sie Communities, Verteiler und Kunden auf dem Laufenden.
• Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden und steigern Sie so Ihren Markt- und Markenwert.
• Forschen Sie nach, was im Internet über Sie geschrieben steht und bringen Sie Ihre Meinung ein.

Ich wünsche allen ein schönes Wochenende und glänzende Ideen!

Sauber optimierte Online-Shops (Shop-Betreiber und Kunden) kommen anschließend in den Genuss, ihre Produkte immer öfter in den Google Top 10 zu finden, u. U. selbst dann, wenn die Linkpopularität (Trust, BUZZ, Authority, etc.) nicht ausreicht, um dort direkt platziert zu werden, anderenfalls als zusätzliches Ergebnis.

Wer es noch nicht getan hat, soll aktuell sein Google Base Feed (das Datenfeed für die Google-Produktsuche) anpassen. Zur Versandkostenanpassung des Google-Datenfeeds finden sich nachstehend einige Hinweise:

Über die Google-Produktsuche können Kunden auch dann bereits erreicht werden, wenn die zum Produkt gehörige Seite von Google noch gar nicht indiziert wurde. Die Google Base -Aufnahme funktioniert i.d.R. sehr schnell. Beispiel:

Google-Produktsuche: Sansibar Espresso

Bitte beachten: Sansibar ist zwar als “Piratenhütte auf Sylt” bekannt, das Optimierungsbeispiel für Gourmets hat aber rein gar nichts mit Black Hat SEO zu tun. SEO-Optimierung bedeutet “lesbar und auffindbar” machen.. Sansibar Espresso (und Kaffee) ist ein neuer Shop-Artikel und daher zu Demonstrationszwecken ganz gut geeignet.

Mittels Datenfeed kann Google Online-Shop-Artikel automatisiert auslesen und in voreingestellten Intervallen in der Google-Produktsuche aktualisieren. Wenn sich im Online-Shop Preise oder Produktbeschreibungen verändert haben, werden sie also automatisch beim nächsten Google-Base-Update berücksichtigt. Versandkosten werden, sofern hinterlegt, aktuell nur innerhalb der Google-Produktsuche ausgewiesen – im Shortlisting der Produktsuche (Google Top 10 Results) wird interessanterweise nur der Preis des Shop-Artikels angezeigt.

Kürzlich wurde die Google-Produktsuche um die nach deutschem Recht geforderte Einblendung von Versandkosten erweitert. Shop-Betreiber wurden aufgefordert, ihre Versandkostenhinweise nachzutragen. Leider kann man die Versandkosten bei Google Base nicht einfach hinterlegen. Zur Aktualisierung der Versandkosten muss also das Datenfeed erweitert werden. Der kleine Zusatz scheint die Suchmaschinenoptimierung nicht negativ zu beeinflussen und die Aktualisierung funktioniert momentan erstaunlich schnell.

Falls sich jemand fragen sollte, wie er sich ändernde Versandkosten im Datenfeed anpassen kann:

Shop-Artikel müssen in der Google-Produktsuche mit Einzelpreisen angegeben werden. Für Versandkosten, die sich abhängig vom Umsatz ändern, empfliehlt sich die Programmierung einer einfachen if – Bedingung, die das Datenfeed entsprechend modifiziert. Fallen keine Versandkosten an, sollte man sie mit 0.00 angeben. In der Google-Produktsuche erscheint dann automatisch der Hinweis: “Keine Versandgebühren”. Zu beachten ist ferner, dass Kommastellen nicht mit Komma, sondern mit Punkt getrennt an die Google-Produktsuche zu übergeben sind. Anderenfalls wird Google das Skript falsch lesen und die Versandkosten einzelner Shop-Artikel falsch berechnen. Fallen Versandkosten an, sollte man sie mit dem entsprechenden Preis erweitern. Der Hinweis auf den im Versandfall beauftragten Paketdienst scheint noch nicht ausgegeben zu werden. Vereinfacht dargestellt sieht die Feed-Anpassung für Google Base z.B. so aus:

…
// Erweiterung der Datenfeed-Abfrage (Vorbereitung):
$txt_string .= "titel\tbeschreibung\…\tversand\…\r\n";
…
if ( shop_currency_export($row["price"]*$row["tax_rate"]) >= "20" ) {
$versandpreis = "\tDE::DHL:0.00,AT::DHL:6.50";
} else {
$versandpreis = "\tDE::DHL:4.90,AT::DHL:6.50";
}

// Versandkosten im Datenfeed:
$txt_string .= $versandpreis;
…

Im obigen Beispiel-Skript wird zunächst Währung, Preis und Steuersatz geprüft. Ist der Einzelpreis des Shop-Artikels kleiner als 20 Euro, werden auch in Deutschland Versandkosten berechnet. Sonst nur in Österreich (wo ich bisher allerdings keine Google-Shopping-Results finden konnte ).

Das Google-Base-Update wird mittlerweile fast pünktlich zur voreingestellten Zeit durchgeführt. Die Änderungen werden relativ zügig sichtbar, bei größeren Shop-Artikel-Beständen innerhalb weniger Stunden, ggf. über Nacht.

Viel Erfolg!

Wenn Pippi Langstrumpf SEO wäre, würde sie rund um die Uhr lustige Geschichten ins Internet stellen. Wenn sie einen Internet-Anschluss hätte, würde sie das sowieso tun – Texte, Bilder, Videos, Podcasts, Musik und was weiß ich hochladen, damit ihre Freunde wissen, was gerade so passiert…

Mit einer Homepage von Onkel Olli hätte sie ganz schnell viele Freunde im Internet. Die würden mit ihr zusammen schreiben und ihr ab und zu kleine Geschenke machen. Durch die Geschenke bekommt sie PageRank. Natürlich würde Pippi Langstrumpf den PageRank nicht für sich behalten, sondern auch anderen etwas davon abgeben. Dann bekommen auch ihre Freunde PageRank. Über die Freunde ihrer Freunde würde sie neue Freunde und Geschenke bekommen. Viiiiel mehr Freunde und Geschenke als man sich vorstellen kann…

Onkel Ollis Job ist es, dafür zu sorgen, dass alle Freunde von Onkel Olli viele Freunde bekommen. Onkel Olli verteilt Geschenke und bekommt Geschenke. So einfach ist das im Internet. Die Erwachsenen nennen das Online Marketing und Suchmaschinenoptimierung. Ist aber ganz einfach. Das sagt auch Onkel Cutts, der Onkel, der bei Euch in San Francisco darauf aufpasst, dass der PageRank in der gaaaanzen Welt gerecht verteilt wird. Keiner soll mehr Geschenke bekommen als ihm zustehen und keiner soll dem anderen PageRank wegnehmen. Okay? Onkel Cutts ist also sowas wie der Weihnachtsmann. Und Onkel Olli hilft dabei, die Geschenke zu verteilen. Onkel Cutts hat aber schon viiiiel mehr Freunde als Onkel Olli. Auch die verteilen Geschenke…. nicht nur zu Weihnachten, sondern jeden Tag!