Unaufhaltsam entwickelt sich das Internet weiter. Wer stehen bleibt, riskiert, “verloren” zu gehen. Dabei gibt es immer mehr Möglichkeiten sich im World Wide Web aktiv zu positionieren, sich zu beteiligen und auf “Gehör” zu stoßen. Daneben immer mehr Menschen, die das Internet täglich aktiv nutzen – einer ARD/ZDF-Onlinestudie zu Folge in Deutschland mindestens eine Stunde am Tag ( Erwachsene 58 Minuten, 14-19-Jährige sogar 120 Minuten, meiner einer natürlich wesentlich länger ).

Wie schwierig war es zum Beispiel früher einmal, eine einfache aber wichtige PR-Meldung unter das Volk zu bringen? Erst musste ein Aufhänger gefunden werden. Dann wurde er in ein starres PR-Korsett gezwängt. Anschließend wurden mühsam die Presse-Verteiler bedient, die Journalisten einzeln angeschrieben… Und schließlich begann das große Zittern, ob die Pressemeldung es wohl schafft, an den Gate-Keepern vorbei zu kommen, statt im Papierkorb zu verschwinden. Hier und da wurde proaktiv nachgehakt… die Journalisten aber erstickten in Presse-Meldungen und waren gezwungen, zu filtern…

Im Web 2.0 öffnet man kurz seinen Blog – und “ab damit” in die Suchmaschinen und RSS-Verteiler!
Aber was genau bedeutet Social Media PR?

Wie das Guerilla Marketing lebt auch das Social Media Web von Multiplikatoren. Eine gelungene Zusammenfassung für Social Media PR (nebst kostenlosem eBook) fand ich kürzlich bei Timo Lommatzsch in Hannover, woraus auch die obige Grafik entnommen wurde.

In den Anfängen der “Social Media World” waren kommerzielle “Social-Media-Ansätze” überhaupt nicht gerne gesehen. Die meisten Unternehmer hatten für Social Communities nur ein müdes lächeln übrig, und jene, welche es gegen den Trend einmal versuchten, sich mit kommerziellen Absichten in die Social Communities einzubringen, wurden schwungvoll von der Community ausgebuht und rausgeworfen. “Zu plumper Versuch? Was haben wir bloß falsch gemacht?”

Schnell wurde die Hebelwirkung des Social Media Marketing erkannt. Es mussten Mittel und Wege gefunden werden, die Social Communities auszuhebeln: Man bastle sich ein paar Zusatzaccounts mit veränderter Identität, ein kleines Netzwerk von Fürsprechern – und schwupps geht`s auch ohne den Beistand der Community schnell auf die begehrten vorderen Plätze.. “Denn ist der Ruf erst ruiniert, lebt sich`s gänzlich ungeniert!” Wahrscheinlich aber nicht lange…

Dritter Anlauf. Qualität musste her… Und da waren sie wieder, unsere 3 Probleme: “Planung, Durchführung, Kontrolle” – und das nicht etwa in einem Social Community Network, sondern überall dort, wo sich die potenziellen Kunden und Fürsprecher heute aufhalten, bei XING, bei Twitter, bei Facebook, … bei Flickr, bei YouTube, bei Mister Wong und vielen anderen Social Media, Web 2.0, Nachrichten, PR und Social Bookmarking -Plattformen. Die Herausforderung diesmal: “Wir planen unsere Aktion für eine ausgewählte Zielgruppe und sorgen nicht nur für Aufmerksamkeit, sondern auch für Akzeptanz und Wertschätzung.” Nach Möglichkeit also dafür, dass der Empfänger der Botschaft sich nicht gestört fühlt, sondern Freude an der übermittelten Botschaft hat, so dass er sie vielleicht sogar positiv weiter trägt – Marketing 1.0.

Ist das nicht alles ein bisschen zu viel des Guten?

Nun ja, wer viel erreichen möchte, muss viel dafür tun. Wer genau hinschaut, wird feststellen, dass viele Social-Media-Plattformen einen speziellen und sehr gut durchdachten Zweck erfüllen. Social Media hat vielfältige Ausprägungen, lässt sich meist einfach verküpfen und nutzen. Dabei werden unterschiedliche Zielgruppen ihren jeweiligen Interessen und Bedürfnissen entsprechend adressiert, während Auffindbarkeit und Aufmerksamkeit gesteigert werden. Und nicht zuletzt, macht sich manch einer den Suchmaschinenerfolg des Stärkeren zu Nutze. “Wenn ich hier nicht gefunden werden kann, dann eben dort…”

Einen guten Einstieg ins Web 2.0 bietet ein Corporate Business Blog. Wichtig ist hier, zu wissen, dass man Beratung, Konzeption, Optimierung und Coaching für einen Blog durchaus an eine Agentur auslagern kann, den eigentlichen Betrieb des Blogs jedoch nur in den seltensten Fällen! Ein Firmenblog ist heute ein Muss. Denn klar ist, dass man mit einer Homepage alleine nicht mehr all zu weit kommt. Auch SEO (Suchmaschinenoptimierung), SEM (Suchmaschinenmarketing) und das Performance Marketing haben ihre Grenzen gegenüber der Reichweite von Blog-Verteilern, Networking und Social Media -Portalen.

Welche Trends zeichnen sich im Bereich Social Media ab?

Wenngleich es notwendig erscheint, dem Kunden in das Social Web zu folgen, sich Kampagnen, Nischenstrategien und “Spezial-Plattformen” zu widmen, ist der Mensch nicht dafür geschaffen, auf zig Baustellen gleichzeitig zu arbeiten. Je mehr sich die Informationen (und Reaktionen) in der Media-Welt verteilen (auch eigene Media-Angebote), desto stärker wird der Ruf nach “Aggregation”. Hilfsmittel werden benötigt, um die tägliche Informationsflut bewältigen zu können, ohne sämtliche Blogs, Video-, Podcast- und Nachrichtenportale tagtäglich aufsuchen und durchforsten zu müssen. Gebraucht wird also eine Art “Informationsfilter-Homepage”, auf der die Neuigkeiten des Tages den eigenen Bedürfnissen entsprechend angezeigt werden. Tools, wie iGoogle machen das bereits möglich und stellen eine interessante Alternative zum herkömmlichen RSS-Feed-Reader dar. Logisch, dass zukünftige Web-Projekte so gestaltet werden müssen, dass der Kunde die wichtigen Bestandteile der Homepage im “Cut-and-Paste-Web” hier und dort verwenden kann. Information und Kommerzielles (Shopping-Angebote) werden so miteinander verschmelzen, dass man Websites nicht mehr verlassen muss, um bei integrierten Partnern einzukaufen – vorausgesetzt natürlich, dass die Justiz nicht wieder Mittel und Wege findet, den Anforderungen der Zeit entgegen zu wirken.

Einige Trends und Web-2.0-Hilfen:

Trend 1: Interaktion statt Präsentation (Corporate Blogs, Newsrooms, Performance Marketing)
Trend 2: Networking im Mitmach-Web (Network Marketing)
Trend 3: Zielgruppengerechte Aufbereitung und Verteilung der Information (Nischenmarketing)
Trend 4: Vereinfachung der Informationsverarbeitung (Personal Newsroom, Cut & Paste Web)
Trend 5 (USA) Super Crunching (Entscheidungsvorbereitung und Trend Scouting mit “Super-Datenbanken”)

In der vergangenen Woche habe ich ein paar Ressourcen aus Nachbarblogs und Podcasts zusammengetragen, die den Einstieg in die Social-Media-Welt erleichtern können. Den “Trend zur eigenen Firmen-Werbemusik” hätte ich auch gerne mit aufgenommen, bekam beim Reinhören allerdings derart grausame “Gehversuche auf die Ohren”, dass ich sie hier niemandem antun wollte. Manch “großer Firma aus den südlicheren Gefilden der Republik” würde ich dringend ans Herz legen wollen, bei der Planung eigener Musik-Podcasts doch lieber noch ein bisschen “feinfühliger” an die Werbe-(Ohr)-Würmer heran zu gehen. Ein Tickchen “überregionaler” dürfte die Musikauswahl für meine Ohren auch gerne sein.

Meine Web-Tipps des Monats:

“Von 0 auf Web 2.0” mit Social Media Marketing und Social Media PR:
Einstiegshilfen für den Mittelstand

• Bei internetszene.com entdeckte ich das Social Media Release (s.o.)
• Bei “Pimp My Brain” gibt`s reichlich Web-2-nullige Podcasts zu hören, z.B.:
  den Podcast zum Social Media Release: Pressemitteilung 2.0,
  einen Podcast zum “Herantasten für den Mittelstand”
  sowie einen englisch sprachigen Vortrag des Top-5-Bloggers und PR-Experten Steve Rubel.

Social Media ist keine Eintagsfliege. Deutschland hinkt Amerika in Sachen Internetnutzung und Social Media Marketing zwar hinterher, ist aber sehr bemüht, aufzuholen:

Social Media – Trendverlauf Deutschland:

Social Media – Trendverlauf USA:

Social Media – Trendverlauf “weltweit”

Bedenken gegenüber Social Media gibt es nach wie vor nicht nur in Deutschland. Zu bedenken sind jedoch die Chancen, die vermutlich kaum jemand verpassen möchte.

Unter dem “Digg-Effekt” versteht man normalerweise den Umstand, dass erfolgreich bei Digg promotete Neuigkeiten auf der Homepage des News-Versenders eine derart große Serverlast erzeugen (können), dass diese unter der Last der Anfragen seitens Digg-Besuchern zusammenbricht. Eine Digg-Meldung wird dadurch erfolgreich, dass sie von zahlreichen Besuchern für gut befunden und entsprechend bewertet (gediggt) wird. Viele Firmen, Blogger und Privatleute haben von diesem Effekt schon mindestens einmal profitiert, bei digg oder auf einer anderen Social-Bookmarking-Plattform.

Der Veröffentlichung eines HD-DVD-Kopierschutz-Codes ist es zu verdanken, dass sich die Digg-Community komplett verselbstständigt hat, wodurch sich der Digg-Effekt quasi umkehrte und zur vorübergehenden Abschaltung des eigenen Portals führte.

Wegen der Veröffentlichung verbotener (oder zumindest sichtbar “gefährdender”) Inhalte – News oder nicht News, das ist hier wohl die Frage – waren die Digg-Betreiber dazu gezwungen, Beiträge und Links zu löschen, wofür die Plattform vorübergehend abgeschaltet wurde. Die Digg-Plattform konnte jedoch offenbar nicht erfolgreich bereinigt werden, weil Digg-Benutzer die Meldung immer wieder neu in das Portal einstellten, in ständig abgewandelter Form. Schließlich gaben die Portal-Betreiber ihren Bereinigungsversuch auf und stellten sich den daraus resultierenden, möglichen Konsequenzen.

Das Digg-Problem wurde zum Top-Thema des Tages. Zunächst entdeckte ich es auf der Titelseite der heutigen Handelsblattausgabe, unter der Überschrift “Anarchie im Netz” (Web-2.0-Plattform Digg außer Kontrolle). Mehr dazu findet sich im Handelsblatt-Weblog. Auch die New York Times, der Spiegel und zahlreiche Blogger haben sich mit der Digg-Geschichte auseinandergesetzt.

Auf yigg.de, der deutschen Social-Bookmark-Alternative, wird zur Zeit spekuliert, dass allein Google bereits ca. 559.000 Seiten löschen müsste, um den Google-Index von der Digg- und/oder Code-Misere zu bereinigen. Der Code wanderte zwar schon vor der Digg-Veröffentlichung um die Welt, bei digg erhielt er jedoch zweifellos “besondere Aufmerksamkeit”.

Fakt ist, wer sich für den Code interessierte, wird ihn inzwischen gefunden haben. Fraglich ist, ob er auch über Know-how und technische Gerätschaften verfügt, um den Code zu verwenden.

Wie dem auch sei. Wünschen wir allen Beteiligten viel Glück, dass IBM, Intel, Microsoft, Sony und Film-Studios wie Disney und Warner Brothers (Time Warner) ihnen nicht das Genick brechen werden. Die Übermacht der Rechteinhaber dieses simplen, kleinen aber kostbaren Codes ist schon gewaltig.
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P.S.: Für den normalen Blog-Betreiber sollte das Digg-Problem kein Grund zur Sorge sein. Ein Blog ist wesentlich leichter zu kontrollieren als eine Plattform, deren Inhalt von zigtausend Dritten eingestellt und bewertet wird. Auf seine eigene Web-2.0-Zukunft sollte wegen des Digg-Problems keiner verzichten.

Beim Testen der Social-Bookmarking-Alternative Yigg.de bin ich leider auf einige Probleme gestoßen. Mein “Langzeittest” bezog sich lediglich auf die Funktionalitäten von Yigg.de, Traffic und Startseitenlinks interessierten mich genau genommen nicht. Drum verkniff ich mir das Einstellen reißerischer SEO-Artikel und beschränkte mich auf das automatisierte Hochladen von Standard-Blog-Einträgen des fob-marketing-Blogs.

1. Das Yigg-Plugin, eigentlich eine schöne Idee, sollte es mir ermöglichen, Beiträge meines Blogs beim Speichern auch direkt auf der Yigg-Plattform abzulegen. Dies klappte anfangs nur drei Mal, beim Speichern von insgesamt 12 Artikeln, die an 7 unterschiedlichen Tagen gespeichert wurden. In den letzten 1-2 Wochen scheint das Plugin etwas besser funktioniert zu haben, nicht fehlerfrei, aber besser.

Das Nachmelden von Yigg-Einträgen über den WordPress-Admin führte meist ebenfalls nicht zum gewünschten Ergebnis. Dabei erschien regelmäßig eine Fehlermeldung, die in etwa besagt, die URL wäre bereits an Yigg gemeldet worden, was jedoch definitiv nicht der Fall gewesen zu sein schien. Ich dachte deshalb, Yigg.de hätte vielleicht meinen Account gesperrt. Warum Yigg das tun sollte? Keine Ahnung, vielleicht deswegen, weil gleich der erste Eintrag als “Duplikat einer fremden Meldung” mit entsprechender “Negativ-Botschaft” gekennzeichnet wurde. Wenn mehrere Personen schreiben, kommt es schon mal vor, dass sie das gleiche (aktuelle) Thema verarbeiten, voneinander aber gar nichts wissen. Die für mich gefühlsmäßig “negative” Äußerung eines Yigg-Users konnte ich (siehe Punkt 2) leider nicht beantworten.

2. Es hat sich mir leider nicht erschlossen, wie ich bei Yigg-Beiträgen einen eigenen Kommentar hinterlassen könnte. Ich sehe zwar die Yigg-Kommentare anderer, finde jedoch (obwohl mich die Yigg-Plattform als User erkennt) kein Eingabeformular für meine eigene Antwort. Komisch…

3. Einige meiner Blog-Beiträge erscheinen bei der Suche nach “fob” als “von fob marketing gepostet” in der Yigg-Kategorie “Online-Marketing”. Ich selber bin allerdings als “fob” registriert und nicht als “fob marketing”. Warum erscheinen bei der Suche nach “fob” nicht meine Beiträge, sondern solche, von wem auch immer automatisierte Yigg-Einträge, nebst Beiträgen anderer Autoren?

4. Wie kann man bei Yigg einen Beitrag zurückziehen, den man auf der eigenen Homepage deaktiviert hat, nachdem man einen Recherchefehler entdeckt hat? Auch solche Beiträge, die beim Speichern eher “versehentlich” übertragen wurden, führen bei Yigg automatisch zu möglicherweise unangenehmen Kommentaren. Eigentlich dachte ich, mein Beitrag wäre bei Yigg gar nicht veröffentlicht worden (siehe Punkt 1). Habe später aber noch einmal nachgesehen und siehe da, da hat was geklappt, was diesmal gar nicht klappen sollte.

Mein persönliches Yigg-Fazit:

Nun ja, die Übertragung von Beiträgen an Yigg könnte theoretisch auch durch den für fob-marketing.de verwendeten (eigenen) Server gestört worden sein. Dass ich auf Kommentare anderer bei Yigg nicht reagieren kann, finde ich schon etwas problematisch. Gegen die automatisierte Veröffentlichung von “fob marketing posts” habe ich im Grunde nichts. Und der versehentlich eingereichte Yigg-Beitrag enthält keine Geheimnisse, zu denen ich nicht stehen würde. Es handelt sich hier um einen Beitrag, den ich einst einmal “auf die Schnelle” geschrieben habe, nachdem mich zuvor der Server von Matt Cutts “verkohlt” hatte. Ein Server-Fehler in Amerika leitete mich auf einen alten Beitrag seines Blogs weiter, den ich seinerzeit für aktuell gehalten habe. So war ich dann einigermaßen überrascht, dass die Betreiber einer gewissen Homepage trotz vorangegangenem Suchmaschinenausschluss auch weiterhin zu “spammen” schienen. Dass viele Online Marketer mit Online Marketing zwar Geld verdienen aber von Online Marketing an sich nicht wirklich viel verstehen, ist ja eigentlich ein alter Hut. Eine so folgenschwere Wiederholung alter Sünden hatte mich damals aber trotzdem ordentlich verblüfft…

Auch wenn momentan (zumindest bei mir) noch nicht alles rund zu laufen scheint, ist Yigg.de gewiss eine interessante Web 2.0 -Errungenschaft. So wünsche ich den Betreibern von yigg.de für die weitere Entwicklung auf jeden Fall viel Erfolg!

Weil bei meinem Plugin-Test nicht alles rund lief und eine testweise Umstellung meines Servers auf PHP5 zu weiteren Plugin-Problemen führte, schalte ich das Yigg-Plugin nun erst einmal wieder ab, was übrigens zu einer deutlichen Performance-Verbesserung beim Speichern von WordPress-Artikeln führt. Meiner gegenwärtigen Auffassung nach scheint es ohnehin besser zu sein, eine Social-Bookmarking-Plattform lieber manuell zu benutzen, um nach vorheriger Recherche festzustellen, ob das Thema nicht bereits geyiggt wurde. Hier frage ich mich allerdings, ob Aufwand und Nutzen dann noch in einem angemessenen Verhältnis zueinander stehen. Dies hängt wohl davon ab, wie sich Yigg.de grundsätzlich weiter entwickelt und ob es Yigg gelingt, eine wachsende Zahl von Usern an das Portal zu fesseln, die sich regelmäßig und intensiv mit den Beiträgen anderer befassen, um diese aktiv zu bewerten. Interessante Themen gibt es sicherlich genug. In Sachen “Online Marketing” kann ich das automatisierte und somit unkontrollierte Einstellen von Beiträgen nicht empfehlen. Eine Plattform wie Yigg scheint zu erfordern, dass man sich gezielt und regelmäßig mit und auf ihr beschäftigt. Social Bookmarking ist aus meiner Sicht eine Sache für Privatanwender und professionelle Online-Marketing-Aktionen. Wie sich im Test gezeigt hat, können sich automatisierte Beiträge schnell einmal unangenehm verselbstständigen. Einen Erfolg versprechenden “Mittelweg” scheint es daher nicht zu geben.

Viel Spaß und viel Erfolg mit Yigg!

Nach der Übernahme von Taggle.de durch Mister Wong wird das Social Bookmarking-Portal Taggle.de zum 15. Februar 2007 abgeschaltet werden, meldete heute golem.de.

Der Daten-Transfer von Taggle.de zu Mister Wong soll möglich sein. Das Social Bookmarking Tool “Mister Wong” baut somit seine Marktstellung als führendes deutschsprachiges Bookmarking-Portal weiter aus. Eine zentrale Verwaltung von Bookmarks erscheint sinnvoll.