Heute entdeckte ich ein Video von Prof. Dr. Mario Fischer, der das
Performance Marketing als Vertriebsunterstützung wie folgt beschreibt:

Input und Output sollten sich beim Online Marketing stets die Waage halten, was in der Online-Marketing-Praxis oft nur halbherzig beachtet wird. Der Unterschied zwischen Online Marketing und Performance Marketing liegt für mich in der Erfolgsmessung und Nutzung daraus gewonnener Analysedaten.

Performance Marketing kann helfen, den Werbeerfolg zu optimieren, durch Anzeigenfilter, Keywordanalyse, Kampagnentracking, Zielseitenoptimierung, … Erfolgsmessung, Feinabstimmung und Komponenten-Optimierung, zwecks Verfolgung des eigentlichen Hauptziels aller Marketing-Maßnahmen, der Neukundengewinnung und Steigerung von Conversion Rates in einem möglichst optimalen Aufwands- und Ertragsverhältnis.

Performance Marketing kann durchaus kreative Seiten haben aber auch streng mathematisch trockene. Falls dieser Blog-Beitrag zu trocken war: Professor Fischer hat auch amüsantere Beiträge ins Internet gestellt, zum Beispiel einen SEO-Witz über Web-Manager, Webdesigner und Suchmaschinenoptimierer (SEOs). Ein bisschen übertrieben aber lustig. Viel Vergnügen…

Unter uns: Wenn Werbung einmal richtig funktioniert – davon sind wir natürlich noch seeeeehr weit entfernt – liest sie dem Verbraucher seine Wünsche von den Lippen ab. Natürlich nicht einfach so, sondern genau dann, wenn mal wieder der Zeitpunkt gekommen ist, wo er sich nach Werbung sehnt. Oder aber, wenn es etwas Neues gibt, wofür sich der Verbraucher “allgemein” besonders interessiert.

“Wenn er was tut?” Richtig. Wenn er sich nach Werbung sehnt! Und NUR dann, wenn er sich nach Werbung sehnt. Und zwar nach Werbung für eine absolut 100prozentige Befriedigung konkreter Bedürfnisse.

Google hätte es theoretisch leicht, solche Bedürfnisse zu befriedigen. Die Suchmaschine könnte die aktuelle Recherche (Suchanfragen) checken, einen regionalen Vertragspartner auswählen und seine Telefonnummer nebst Rückruf-Button einblenden.

Nun habe ich den Rechner aber gerade ausgeschaltet und die unterschiedlichen Medien, das Internet und mein TV, sind noch nicht wirklich zusammengewachsen… Hmmm….

Mal angenommen… ich lege mich nach einem langen, harten Arbeitstag einigermaßen erschöpft vor meinen Fernseher, um vor dem Schlafen gehen noch etwas abzuschalten. Während ich vor mich hin zappe fällt mir plötzlich auf, dass mein Magen knurrt. Bei all dem Stress des Tages habe ich doch tatsächlich vergessen, etwas zu essen. Ich blättere also durch meinen regionalen “Lieferservice-Channel” und klicke auf “Bitte die Empfehlungen des Tages abspielen, einschließlich aktueller Lieferzeit und Konsumentenbewertung. Anschließend zwecks Bestellannahme anrufen”… Es erscheint die passende Werbung, das Telefon klingelt, mein Agent nimmt die Bestellung auf und leitet sie unverzüglich weiter… Eine halbe Stunde später klingelt es an meiner Tür und ein freundlicher Mensch überreicht mir mein Dinner for 2, einen guten, dazu passenden Wein und eine Schachtel Zigaretten. Der Abend ist gerettet.

Im Beispiel handelt es sich um eine einmalige Willenserklärung. Damit der Auftrag ausgeführt werden kann, erhält der Agent von mir verschiedene Daten, die er für meine Bestellung benötigt. Name, Adresse, Telefonnummer, Essenswunsch, Weinsorte und konkrete Angaben zum Sucht- bzw. Genussverhalten, die Zigarettenmarke. Zwangsläufig wird der Agent meine Daten auch an seine Erfüllungsgehilfen weiterleiten müssen.

Der Agent vermittelt meine Wünsche natürlich nicht umsonst. Um mir das Leben so angenehm wie möglich zu machen – dabei aber auch Fernsehwerbung, Partner-Akquisition (für nationale und internationale Küche), ein Qualitätsmanagement (Überwachung der Servicequalität) usw. finanzieren zu können – wird er versuchen, meine Daten zu speichern und wiederzuverwenden, zum Beispiel für spätere, zu meinem Konsumentenverhalten passende Direktmarketingaktionen, mit Highlights, die zu meinem persönlichen Konsumentenverhalten passen, um mich vom Einmalkunden zum Stammkunden zu machen. Sollte es dem Agenten künftig verboten sein, meine Kundendaten ohne ausdrückliche schriftliche Erklärung zu verwenden, so wird meine Bestellung wahrscheinlich gleichzeitig Anfang und Ende unserer Geschäftsbeziehung sein. Denn wenn es dem Agenten gesetzlich nicht einmal mehr erlaubt ist, seine eigenen Bestandskunden zu kontaktieren, werden kurzfristig seine Preise explodieren müssen. Fast genauso kurzfristig wird er vom Markt wieder verschwinden…

Nun habe ich aber diverse weitere Bedürfnisse. Zum Beispiel das neueste Handy eines bestimmten Herstellers oder einer bestimmten Produktkategorie. Vielleicht ein neues Sofa in einer bestimmten Design- und/oder Preiskategorie. Ich möchte über PKW-Neuheiten in einer bestimmten Fahrzeugklasse auf dem Laufenden gehalten werden, über Mode-Trends, bestimmte Fortbildungsmöglichkeiten und so weiter und so fort… Ich möchte selbst bestimmen, wie ich diese Informationen erhalte, eventuell nur auf bestimmten Informationswegen – per Telefon, Fax, E-Mail, RSS oder Post.

Wie lange werden solche Informationsangebote in Deutschland noch möglich sein, theoretisch?

“Informationsflatrates” decken sich oftmals mit bestimmten Kundenwünschen, eine 100prozentige Übereinstimmung kann aber nicht immer garantiert werden. Sind weitere Verschärfungen des Datenschutzgesetzes eventuell kunden- und servicefeindlich? Werden solche Verschärfungen die Unternehmen zur Standortverlagerung ins (europäische) Ausland zwingen, weil ein einziger Fehler den Ruin bedeuten kann?

Schwarze Schafe, die Ihren Firmensitz oftmals bereits im Ausland haben und viele von solchen genervte Bundesbürger, veranlassten den deutschen Bundestag dazu, erneut über die Verschärfung des Datenschutzgesetzes nachzudenken. Vor allem im Bereich des Telefonmarketing wurde der Bogen offenbar deutlich überspannt. Auch ich erhielt gestern wieder einmal einen dubiosen Anruf, nach welchem ich angeblich meine Zustimmung für den Empfang von SMS-Mitteilungen noch nicht abgegeben hätte, was ich aufgrund einer vorliegenden SMS-Mitteilung nun tun sollte, jedoch durch Auflegen “verneinte”. Problematisch sind vor allem Telefonbelästigungen, übertrieben häufige Markt- und Meinungsforschungsanrufe, unerwünschte Telefax- und E-Mail-Werbung, …

Aktuellen Informationen des DDV (Deutscher Dialogmarketing Verband e.V.) zu Folge ist die Reaktion der Bundesregierung scheinbar als “mehr als bedenklich einzustufen”. Seit Veröffentlichung mehrerer Mitteilungen zur Verschärfung des Deatenschutzes im September 2008 scheint sich im deutschen Versandhandel einige Unsicherheit breit zu machen.

Das Worst Case Szenario:

Es dürfen keine Kunden mehr kontaktiert werden. Weder potenzielle Neukunden, noch Bestandskunden. Weder per E-Mail, noch per Fax, noch per Telefon und nicht einmal per Post – solange keine ausdrückliche und zwar schriftliche (!) Genehmigung für den Empfang einer “Werbebotschaft” abgegeben wurde. Nicht einmal Stammkunden dürften kontaktiert werden, die ihre Willenserklärung bei Kaufentscheidung schon früher einmal geäußert haben.

Noch schlimmer: Es wird ferner befürchtet, dass ein Kopplungsverbot engeführt wird, nach welchem die Einwilligungserklärung nicht einmal an Einkaufsvorteile, Dankeschön-Prämien oder ähnliches gekoppelt werden darf. Wie würden dann die Chancen stehen, eine Zustimmung zum Werbe-/Informationsversand zu bekommen?

Derzeit ist nicht einmal klar, ob die befürchteten Regelungen nur für das B2C-Geschäft oder auch für das B2B-Geschäft Anwendung finden würden.

Logisch, dass der Eintritt dieser Befürchtungen einen kompletten Zusammenbruch diverser Wirtschaftszweige in Deutschland bedeuten würde. Nicht nur den Zusammenbruch von Werbe- und Direktmarketing-Agenturen, des Versandhandels und ähnlicher Marktteilnehmer. “Keine Werbung, kein Vertrieb. Nirgendwo.”

Ich kann mir nicht vorstellen, dass die Gesetzesvorlagen so bedrohlich gemeint sind – und noch weniger vorstellen, dass es wirklich soweit kommt. Böse Zungen aber behaupten, der Worst-Case-Fall könnte bereits zum 01.01.2009 Wirklichkeit werden und die Bankenkrise vergleichsweise als “Kleinigkeit” erscheinen lassen. Hoffen wir mal, dass es soweit nicht kommt.

Die vom DDV angesprochene “90-Punkte-Agenda” konnte ich mangels Quellangabe leider nicht ausfindig machen, lediglich “kleinere Eingaben wie diese“, in denen sich manche scheinbare Bedrohung allerdings wiederzufinden scheint. Nachforschungen im Parlamentsfernsehen habe ich mir nach Entdeckung diesbezüglicher Kritiken lieber nicht mehr angetan. Die Recherchen auf Bundestags- und -ratsseiten hatten sich bereits als schwierig genug herausgestellt.

Hoffen wir einfach mal, dass die Lobbys gegenüber den Empfehlungen bezüglich Telefonmarketing und Datenschutz aktiv und sensibilisiert genug sind, um die Bedrohungen von rechtschaffenen Unternehmen abzuwenden. Denn sollte an den Gerüchten etwas dran sein, befürchte ich, dass die aktuelle Bankenkrise ein Witz ist, gegenüber dem wirtschaftlichen Schaden, der entsteht, wenn die Marketing-Mühlen in Deutschland vollständig eingefroren werden.

Logisch ist ohnehin empfohlen, das Online Marketing anzukurbeln. Trotz seiner immensen Wichtigkeit ist und bleibt das Performance Marketing im Internet aber nur ein Bestandteil des Marketing-Mix.

Nicht, dass mich hier jemand falsch versteht. Natürlich bin ich ein Befürworter von umfassendem Daten- und Verbraucherschutz. Wenn Recht und Gesetz aber zu eng ausgelegt werden (sollten), scheint mir das Datenschutzgesetz für den Geschützten zur Bedrohung zu werden:

Keine Daten
-> Keine Marketing-Planung
-> Keine Produktion
-> Keine Werbung / kein Vertrieb / keine Logistik
-> Kein Konsum
-> Keine Jobs
-> Kein Geld mehr…
-> Keine Wirtschaft
-> Keine Unternehmen

… und was dann?

Kann so nicht gemeint sein, die Gesetzesvorlage. Oder?

Wie die Los Angeles Times berichtet, stemmen sich Werbetreibende gegenwärtig mit Rekord-Internet-Investitionen gegen die Rezession.

Während sich die Ausgaben für Internetwerbung im ersten Quartal 2008 mit nochmals 18,2 Prozent Zuwachs gegenüber den Online-Werbeausgaben im gleichen Zeitraum des Vorjahres zwar auf Rekordniveau, jedoch aktuell auch etwas im Seitwärtstrend bewegen, erregt eine Studie von Outsell Inc. neue Aufmerksamkeit:

In 2008 werden Internet-Investitionen erstmals die Gesamtinvesitionen für Film- Fernseh- und Radiowerbung übersteigen, so die Erwartungen. Dabei sollen die Ausgaben für Online-Werbung auch im laufenden Jahr wieder um ca. 12.3 Prozent steigen.

Meiner Meinung nach völlig zu Recht, hat Outsell Inc. bei dieser Studie offenbar die tatsächlichen Internet-Ausgaben – also nicht nur die Kosten bezahlter Werbeschaltungen, sondern auch die mindestens ebenso wichtigen Ausgaben für die Entwicklung und Weiterentwicklung der eigenen Internetpräsenz(en) / Werbeträger einbezogen.

Webmaster haben heute wesentlich komplexere Aufgaben zu erfüllen als vor einigen Jahren noch. Längst geht es nicht mehr nur um “bunte Bilder im Netz”. Ein Webmaster muss sich täglich weiterbilden, damit er dazu in der Lage ist, Umsatz und Conversion Rates zu steigern:

Webmaster müssen sich heute mit Webdesign, Programmierung, User-Tracking, Content-Qualität, Statistik, Fehleranalyse und -Beseitigung, Usability, Blogging, System-Analyse, Internet-Technologien und Internet-Entwicklungen (Neuheiten), mit Suchmaschinenmarketing und Suchmaschinenoptimierung beschäftigen, um Agenturen, Texter, sonstige Dienstleister, Budgets und eigene Ressourcen sinnvoll und zieladäquat einschätzen, planen, einsetzen und bewerten zu können. Die Anforderungen an einen Webmaster gehen über die Beherrschung von Google-Werkzeugen (z.B. Webmaster-Tools) weit hinaus.

Logisch, dass der Wert eines professionellen Webmasters mit zunehmender Verantwortung steigen wird. Fraglich, ob sich der Webmaster künftig Webmaster, SEO oder Online Marketing Manager nennen wird. Aber Folgerichtig, dass das gesamte Umfeld des für die Internetgeschicke verantwortlichen “Masters” in der Kalkulation der Online-Werbeausgaben berücksichtigt werden muss. Denn im “Normalfall” zieht die Website einer Firma wesentlich mehr Aufmerksamkeit auf sich als das Büro oder Ladengeschäft. Damit gehört sie zu den wichtigsten Werbeträgern des Unternehmens überhaupt, verdient ensprechende Zuwendung und verursacht natürlich Internet-Werbekosten.

Vor diesem Hintergrund überlege ich gerade, meine Visitenkarten auszutauschen:

Ist inzwischen vielleicht etwas griffiger als “Marketing – Werbung – Internet – Suchmaschinenoptimierung”. Oder? (Die Firma fob marketing gibt es erst seit 2002. Zuvor war ich für amerikanische TK- u. Internet-Provider unterwegs.)

Also: mehr Seitenaufrufe -> Bannerkosten rauf + Suchmaschinenranking rauf -> mehr Seitenaufrufe…
BINGO?

Einen Roboter nach dem anderen über die Seiten zu jagen, um die Statistik anzukurbeln (Fall 1, siehe oben), fand ich schon damals ziemlich mies. Zudem auch völlig unsinnig, weil der Werbetreibende natürlich auch wissen möchte, was ihm die Impressions eigentlich gebracht haben.

Die gnadenlose Einblendung doppelter und dreifacher Layer Ads (Werbemittelüberlagerungen) dürfte eher eine negative Werbewirkung erzeugen als einen positiven Werbeeffekt und somit Hilfeschreie und Blockierungsmaßnahmen nach sich ziehen. Für die Steigerung von Page-Impressions eher contraproduktiv…

Mit Foren, Galerien und Social-Media-Netzwerken kann man auf ehrliche Weise ganz gute Zuwachsraten erzielen…

“Erst malen, dann zahlen” verdeutlicht zwar, wie “sinnvoll” die Ableitung von Werbeschaltungspreisen in Abhängigkeit von Seitenaufrufen des Gesamtangebots sein kann, scheint mir aber dennoch ein legitimes Mittel und keine unintelligente Geschichte zu sein, um Besucher zu binden, an der Wert- und Kostensteigerung direkt zu beteiligen und schließlich “vorwärts” zu kommen. Bestimmt ein schöner Hinweis für manchen Spieleportal-Betreiber, der mit 200er Status-Codes noch nicht experimentiert hat…

Trotzdem drängen sich hier mal wieder die zwei berühmten Fragen auf:

1. Ist der Traffic auf den eigenen (oder gebuchten) Seiten nicht viel wichtiger als der Traffic irgendwo im Portal?
2. Und wie aussagekräftig ist die herangezogene Statistik?

Weitere Artikel, die nachdenklich stimmen, entdeckte ich bei der Medienelite. “3 Sachen zum Kopfschütteln” – über SEOs, Journalisten und die Kombination aus SEO und Journalismus im Verlagswesen (heute).

Einen Promotion Peak kann man online oder offline erzeugen:

In einem Akquise-Forum der Internet-Plattform XING erfuhr ich neulich von Promotionpeak, einer Firma in Hamburg, die eine interessante Promo-Nische bedient, welche Beratung und Lieferung von Corporate Fashion für den Ganzjahreseinsatz oder auch als Promotion-Kleidung für Business Events zum Gegenstand hat.

Inzwischen ergab sich die Gelegenheit, die Textil-Designerin Charis Stank (Inhaberin der Promotionpeak Ltd.) einmal persönlich zu befragen:

fob: “Frau Stank, angenommen ich würde morgen meinen Werbemittel-Shop für Promotion-Artikel aller Art starten, in welchem man unter anderem auch T-Shirts, Sweatshirts, Polohemden und so weiter bedrucken oder besticken lassen könnte, mit eigenen Motiven. Wäre Promotionpeak für meinen Promo-Shop dann Konkurrenz?”

C. S.: “Ich denke nicht, weil sie mit einem solchen Promotion-Artikel-Shop einen Massenmarkt bedienen. Ich dagegen entwickle gemeinsam mit meinen Kunden ein individuelles und maßgeschneidertes Textil-Konzept. Einen persönlichen Stil mit individueller Note, um ihrer Corporate Identity Ausdruck zu verleihen.”

fob: “Wie würden sie ihr Endprodukt beschreiben?”

C.S.: “Die Anforderungen meiner Kunden sind sehr individuell und unterschiedlich. Bei meiner Corporate Fashion zählt Farbe, Form und die Details. Wir können bedrucken, besticken oder durch Kombination verschiedener Verfahren besondere Akzente setzen. Wir bedrucken keine Standard-Kollektionen, sondern wählen aus einem Pool zuverlässiger Lieferanten für den jeweiligen Zweck perfekt geeignete Textilien aus, manchmal auch unbedruckt.

Geliefert weden Textilien und textile Geschäftsausstattung. Natürlich auch Promotion-Artikel, wie bestickte Polo-Shirts, primär geht es uns aber darum, bei den Kunden unserer Kunden einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Wenn sie so möchten, produzieren wir primär Firmenbekleidung – von der edlen Krawatte bis hin zur Komplettausstattung von Service-Personal, um zum Beispiel einem Restaurant eine persönliche Note zu geben, Hotelpersonal von Gästen unterscheidbar zu machen oder Außendienstberater seriös und unaufdringlich mit dem Corporate Design ihrer Firma zu verbinden.”

fob: “Klingt nicht ganz billig. Sind ihre Kunden dazu bereit, für ihren Extra-Service zu bezahlen?”

C.S.: “Ich bediene eine Nische, bei welcher Beratung und Service inklusive sind. So wie sie, bin ich natürlich ebenfalls daran interessiert, meinen Kunden eine Optimallösung zu liefern. Genau wie bei ihrer Suchmaschinenoptimierungsleistung bemisst sich der Preis auch bei mir in gewisser Weise nach dem Aufwand. Wie ich mittlerweile verstanden habe, ist eine Optimallösung mit minimalem Einsatz auch bei ihnen nicht möglich. So wie sie eine Website nicht für 100 Euro unter tausenden von Suchbegriffen ranken können, kann auch ich keine ausgefeilte Corporate-Fashion oder Promotion-Produktion für 100 Euro übernehmen. Die Kosten der Vorleistungen relativieren sich jedoch mit dem Auftragsumfang, so dass das Einzelstück bei größeren Bestellmengen nicht zwingend teurer sein muss als herkömmliche Produktionswege.

Der Fokus von Promotionpeak liegt ganz klar auf Beratung, Qualität und zuverlässiger Serviceleistung. Nicht im Massengeschäft, sondern im I-Tüpfelchen des textilen Corporate Designs.”

Mir gefällt diese Geschäftsidee, da sie sich im Marketing-Mix bei nahezu jeder Firma sinnvoll integrieren lässt. Ein bisschen Branding ist schließlich gut für das Geschäft. Für den kurzfristigen “Promotion Peak” bieten sich natürlich auch weiterhin die einfachen Promotion-Shirts mit Werbeaufdruck an, bei Promotionpeak können Sie aber auch hintergründig Wirkung erzeugen lassen – mittlerweile übrigens schon seit ungefähr zwei Jahren.

• Designer werden erfreut sein, zu erfahren, dass ihr unternehmensinternes Ranking im Begriff ist, stark zu steigen. Designern und Kreativen wurde in der aktuellen H-B-m-Ausgabe ein eigenes Kapitel gewidmet: “Design Thinking” (Designer als Entwickler: Kundenbedürfnisse visualisieren und mit dem technisch Machbaren verbinden…).
• Online Marketing People werden erfreut sein, zu erfahren, was Online-Werbung für die Offline-Kassen bedeutet.

Einer aktuellen BITKOM-Studie zu Folge haben mittlerweile vier von fünf deutschen Firmen eine eigene Website. Vermutlich nutzt nur ein sehr geringer Teil der Website-Besitzer das Internet professionell – aber der Trend zeigt sicher in die richtige Richtung.

Ein von Harvard Business Managern beauftragtes Marktforschungsinstitut fand (endlich) heraus, dass Online-Kampagnen die Kassen echter Ladengeschäfte nicht nur klingeln, sondern sogar stärker klingeln lassen als die virtuelle Kasse auf der beworbenen Website!

Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass mancher, für den ich in den vergangenen 6-7 Jahren Online-Werbung geschaltet habe, sich zwar über gestiegene Nachfrage und überraschende, überregionale Umsätze gefreut hat, diese aber bisher nicht mit seiner Online-Werbung in Zusammenhang bringen konnte. Wie sollte er das auch machen, ohne jeden Kunden einzeln zu befragen – bei Telefonanrufen, E-Mails, Briefen und persönlichem Kontakt? Wie sollte er Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinenmarketing, Hits und Klicks auf eigenen und fremden Internetseiten sinnvoll mit seinen Online- und Offline-Verkäufen abgleichen? Warum sollte er ein gestiegenes Call-Center-Aufkommen nicht auch weiterhin stur auf seine Direkt- und/oder Katalogwerbung verbuchen? Mit Hinweisen, wie “Online-Werbung ist gut für`s Branding” – also nicht nur für den Online-Umsatz – kann manch einer auch heute noch relativ wenig anfangen… Eine seriöse Studie kann vielleicht helfen, die Zusammenhänge besser zu verstehen.

Suchmaschinenmarketing ist Bannerwerbung im Hinblick auf die Steigerung der Offline-Verkäufe übrigens deutlich überlegen. Der Artikel “Wie Online-Werbung den Offline-Verkauf ankurbelt” kann leider im Internet nicht eingesehen, aber im Harvard-Kiosk auch einzeln online bestellt werden. Im Original-Artikel wird u. a. beschrieben, wie man die Auswirkung von Online Marketing auf Offline-Umsätze messen kann.

Für Affiliate-Vermarkter ist das Ergebnis der Online-Studie sicherlich eine Katastrophe. Werbetreibende dagegen können sich freuen, müssen jedoch m Umkehrschluss mit steigenden Preisen für die Anmietung von Werbeplätzen rechnen.

Beispiel 1

Gestern beriet ich eine sehr nette Unternehmerin aus südlicheren Gefilden der Republik. Zuvor hatten wir einen telefonischen “Maketing- und Vertriebs-Quick-Check” vereinbart. Nach Sichtung und Besprechung des Marketing-Iststands stellten wir unter anderem fest, dass die vorhandene Werbung aus der Brille einer Print-Designerin stammte. Sehr schick, bestimmt nicht billig – aber leider an der Zielgruppe, dem Kunden vorbei. Nicht das Produkt, nicht die Produktinformationen, sondern das Design als solches standen bis dato im Vordergrund der Präsentation und Werbung. Wie sollte das Produkt überzeugen?

Das Produkt selbst ist durchaus überzeugend, bietet Mehrwert und großen Entfaltungsspielraum, was nun im zweiten Anlauf gewiss bewiesen werden kann.

Beispiel 2

Bei meinen Recherchen im Web stieß ich neulich auf eine Umfrage im Weblog von Perun:
“Umfrage: in welchem Format lest ihr eure E-Mails?”

Das Ergebnis dieser Umfrage hat mich brennend interessiert, weil ich gelegentlich von Seiten der Werbetreibenden gefragt werde, ob sie ihre Newsletter lieber im HTML- oder im Text-Format versenden sollen. Ich bin kein Freund von HTML-Newslettern. (Eigentlich sowieso kein Freund von Newslettern, da mir RSS-Abos lieber sind.)

Grundsätzlich empfehle ich das Text-Format. Wer mit Text nicht überzeugen kann, kann ohnehin nicht überzeugen. Wer den Aufwand nicht scheut, kann den HTML-Newsletter natürlich optional zur Verfügung stellen. Man sollte sich jedoch davor hüten, das HTML-Format ausschließlich oder standardmäßig zu verwenden:

Ich selbst empfange keine HTML-E-Mails. Viele andere – vor allem für die Sicherheit in Firmennetzwerken Verantwortliche denken da genau so. Persönlich bin ich genervt von unaufgeforderten HTML-E-Mails und versenke sie sofort und für alle Ewigkeit im Spam-Filter. Natürlich ungelesen, denn zerschossen wie sie bei mir ankommen, sind sie im Grunde ohnehin nicht lesbar. Sie sehen grausig aus.

Das Ergebnis der Weblog-Umfrage hat mich allerdings selbst erstaunt.
Die Besucher des Perun-Weblogs gehen mit E-Mail-Newslettern wie folgt um:

• 66 Prozent der Leser empfangen nur reine Text-E-Mails (inkl. meiner Stimme)
• 25 Prozent der Leser empfangen vollständige HTML-Newsletter
• 9 Prozent der Leser nutzen vereinfachtes HTML

Meine These, dass man HTML-Newsletter auf keinen Fall als Standard nutzen sollte, scheint bestätigt.

Nachtrag: Gerade entdecke ich noch eine weitere Studie zum Thema Werbung die nicht ankommt.

Man bezieht sich dort auf eine Studie von Burst Media (USA) und beleuchtet “Altersprobleme in der Werbung”.

Marketing und Suchmaschinenoptimierung werden beim Online Marketing im Suchmaschinenmarketing (SEM / Search Engine Marketing) vereint. Richtig? Richtig. Das ist natürlich falsch, da Werbung nur ein kleiner Bestandteil des Marketing ist.

Suchmaschinenoptimierung ist, wie vielerorts zu lesen ist, auf dem absteigenden Ast. Richtig? Richtig. Aber nur in der Statistik.

Wo wird i. d. R. die meiste Hilfe gebraucht? Beim Marketing.
Wo aber wird die meiste Hilfe gesucht? Beim Suchmaschinenmarketing (SEM).
Und was suchen die Leute bei Google momentan am meisten? (Noch) SEO, die Nachfrage nach SEM jedoch steigt. Am ausgeprägtesten ist die Nachfrage nach SEM derzeit in Hessen. Merkwürdig? Zunächst merkwürdig. Jedoch steht SEM in Hessen scheinbar gar nicht für Search Engine Marketing, sondern für die Sequentielle Ereignismethode (SEM). Lustig? Lustig, denn die sequentielle Ereignismethode hat schon wieder eher etwas mit Marketing zu tun. “Optimieren Sie Ihr Image gezielt mit SEM“. Interessant? Jawohl. Jedoch leider nur für Volkshochschulen. Oder?

So oder so. SEM ist für jeden interessant. Auf das Internet bezogen steht SEM für SEO (Suchmaschinenoptimierung) PLUS Suchmaschinenwerbung, was den entscheidenden Unterschied gegenüber herkömmlicher Suchmaschinenoptimierung ausmacht, sofern das Marketing bereits funktionsfähig installiert wurde.

Hier die SEO und SEM – Trends:

Wie man unschwer erkennen kann, hat der Verfall der deutschen Sprache auch hier längst begonnen. Gesucht wird SEO statt Suchmaschinenoptimierung und SEM statt Suchmaschinenmarketing. Wohl der Bequemlichkeit wegen – und deutschlandweit.

Für Support-Anfragen bezüglich Marketing, SEO und SEM -Maßnahmen steht bei Nacht wie immer das Kontaktformular von fob marketing zur Verfügung. Tagsüber empfiehlt sich das Telefon.

Levi`s generierte mit dieser Viral-Marketing-Kampagne offenbar 2,6 Millionen Seitenaufrufe, innerhalb von nur 10 Tagen – und ohne Namensnennung (was für Virales Marketing auch etwas unglücklich gewesen wäre). Alle Achtung. Schwund gibt es natürlich überall, doch ein paar glückliche Jeans-Abnehmer werden beim gobalen Marken-Primus sicherlich hängen bleiben. Über einen solchen Erfolg bei der Online-Werbung würde sich gewiss mancher Marketing-Berater, Kunde oder auch Suchmaschinenoptimierer (SEO) außerordentlich freuen. Aber immer schön vorsichtig bleiben, bei der Nachahmung!

Wenn jemand sein fertiges Plakat in der Nähe seines neuen Fitnesscenters aufhängen möchte oder auch auf bestimmten Bahnhöfen in Hamburg, ist “Außenwerbung Hamburg” das Stichwort, unter welchem man spezialisierte Plakat-Standort-Vermittler finden kann. Diese Plakat-Agenturen dürften einen genauen Überblick liefern können, welcher Standort in welchem Zeitraum verfügbar ist.

Wenn hingegen “so richtig kreativer Input” für Werbeplakate, Plakat-Druck und Massenplakatierung gefragt sein sollte, toppe ich mein freudliches Öhrchen gewiss und gerne noch mit einem weit geöffneten Ohr:

Falls also jemand Plakate brauchen und seine Werbung in größerem Umfang gestalten oder (nur) drucken und plakatieren lassen möchte, werde ich mich gerne persönlich darum kümmern.

Und falls eine Hamburger Plakat-Agentur ihr Plakat in diesen Blog-Beitrag einstellen möchte, kann ich mir ausnahmsweise vorstellen, ihr diesen Standort bei fob marketing Hamburg zu vermieten.